ΘΕΜΑ: Paroysiash/Eksetash
Metaptyxiakhs Ergasias Katopodis Alexandros_7/10/2014_ 10:00_E313_ tmhma
episthmhs ypologistwn-Panepisthmio Kritis - orthi epanalipsi
ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ: Gramateia Metaptyxiakou CSD [mailto:pgram@xxxxxxxxxx]
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ / ΕΞΕΤΑΣΗ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Κατωπόδης
Αλέξανδρος
Mεταπτυχιακός
Φοιτητής
Τμήμα
Επιστήμης Υπολογιστών, Πανεπιστήμιο Κρήτης
Eπόπτης Μεταπτ. Εργασίας: Καθηγητής Α. Σαββίδης
Τρίτη,
7 Οκτωβρίου 2014, 10:00
Αίθουσα Ε313, τμήμα Επιστήμης
Υπολογιστών, Πανεπιστήμιο Κρήτης
"Εργαλεία Διαχείρισης Ροών Εργασιών σε Ιεραρχίες
Επιχειρηματικών Εγγράφων"
ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Ένα
σύστημα διαχείρισης ροών (σύστημα WFM) ορίζει, δημιουργεί, και διαχειρίζεται την εκτέλεση ροών με τη χρήση
ορισμών, την αλληλεπίδραση με τους συμμετέχοντες της ροής, και την κλήση
εφαρμογών και εργαλείων. Ως ροή ορίζεται η αυτοματοποιημένη εκδοχή μιας
επιχειρηματικής διεργασίας που εμπεριέχει τη ροή εγγράφων, πληροφορίας, και
εργασιών ανάμεσα στους συμμετέχοντες μέσα στα πλαίσια ενός συνόλου
διαδικαστικών κανόνων. Αυτές οι αυτοματοποιημένες εκδοχές περιγράφονται με
ορισμούς διαδικασιών, οι οποίοι δημιουργούνται από εργαλεία διαχείρισης που
αλληλοεπιδρούν με ένα ή περισσότερα συστήματα εκτέλεσης ροών. Tα συστήματα WFM και γενικότερα τα συστήματα
διαχείρισης επιχειρηματικών διεργασιών (συστήματα BPM), χρησιμοποιούνται από
οργανισμούς για την μείωση εξόδων, την αύξηση της αποδοτικότητας, και την
ελαχιστοποίηση των λαθών.
Μολονότι
τα υπάρχοντα WFM/BPM συστήματα προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα και
μπορούν να καλύψουν πολλές περιπτώσεις χρήσης, έχουν υψηλό κόστος, δυσκολία στη
χρήση, ή και τα δύο. Το έργο "Σχεδιασμός και ανάπτυξη πλατφόρμας διάθεσης
φιλικών προς τον τελικό χρήστη ψηφιακών υπηρεσιών" ξεκίνησε με σκοπό τη
δημιουργία μιας χαμηλού κόστους και λιγότερο σύνθετης λύσης. Στόχος του έργου
είναι η κατασκευή ενός συστήματος WFM που θα παρέχει μια web διεπαφή για να μπορούν οι υπάλληλοι του ΙΤΕ
να διαχειρίζονται και να εκτελούν εσωτερικές επιχειρηματικές διεργασίες. Η
εργασία αυτή αφορά την ανάπτυξη παραμετροποιήσιμων και ευέλικτων εργαλείων
διαχείρισης για την σχεδίαση μοντέλων δεδομένων για το σύστημα αυτό.
Στο
κείμενο που ακολουθεί παρουσιάζονται τρία κύρια εργαλεία διαχείρισης. To πρώτο είναι ένα πρόγραμμα επεξεργασίας
διεργασιών που ορίζει διεργασίες ως κατευθυνόμενους γράφους δραστηριοτήτων με
ρόλους χρηστών και δράσεις συνδεδεμένες με κάθε δραστηριότητα. Το δεύτερο είναι
ένα πρόγραμμα επεξεργασίας μοντέλων εγγράφων το οποίο ορίζει ιεραρχίες εγγράφων
που χρησιμοποιούνται στις δράσεις διεργασιών. Τέλος, το τρίτο είναι ένα
πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών που ορίζει δομές φορμών που μπορούν να
προσαρτηθούν σε μοντέλα εγγράφων και δράσεις διεργασιών. Κατόπιν, θα
παρουσιάσουμε παραδείγματα εφαρμογής ολοκληρωμένων επιχειρηματικών διεργασιών
για το σύστημα WFM.
Katopodis Alexandros
M.Sc. Thesis
Computer Science Department
University of Crete
Master's Thesis Supervisor: Professor Antonis Savidis
Tuesday, 7/10/2014, 10:00
Room E313, Computer Science dept.,University of Crete
"Authoring
Tools for Workflows on Hierarchies of Business Documents"
ABSTRACT
A Workflow Management (WFM) system is a software system
that defines, creates, and manages the execution of workflows by using process
definitions, interacting with workflow participants, and invoking the use of
applications and tools. A workflow is an automated version of a business
process that involves the flow of documents, information, and tasks between
participants using a set of procedural rules. These automated versions are
specified in process definitions, which are created by authoring tools that
interface with one or more workflow runtime systems. WFM systems and their
superset Business Process Management (BPM) systems are used by organizations to
reduce costs, increase efficiency, and minimize errors.
While existing WFM/BPM systems can offer many advantages
and are able to cover a wide range of use cases, they can be costly, difficult
to use, or both. To achieve a cost effective and less complex solution the "Development of innovative multi-channeled
digital services" project was initiated. It is intended to
provide a WFM system that features a web interface for FORTH
employees to execute and manage internal business processes. This thesis covers
the development of configurable and flexible authoring tools used to design
data models for this system.
In this vain, three major authoring tools are presented.
First, a process editor that is used to define processes as directed graphs of
activities with user roles and actions attached to each activity. Secondly, a
document model editor that defines hierarchies of documents used in processes
and their actions. And thirdly, a form editor that defines form structures that
can be attached to document models and process actions. Finally, we will
present case studies of business processes created for the WFM system.
Apo th grammateia
e.kosma
--
Postgraduate Secretariat
Computer Science Department
Voutes University Campus
Heraklion, Crete
GR-70013, Greece
tel: + 30 2810 393592, 393504
fax:+ 30 2810 393804
e-mail: pgram@xxxxxxxxxx
Url: http://www.csd.uoc.gr